Informācija par klientu centra apmeklējumu pēc iepriekšēja pieraksta

Pamatojoties uz COVID-19 vīrusa izplatību valstī, esam spiesti maksimāli ierobežot mūsu darbinieku kontaktu ar klientiem. Mēs nevēlamies riskēt ar mūsu darbinieku veselību, tādēļ aicinām klientus būt saprotošiem. Ja tomēr radīsies nepieciešamība apmeklēt mūsu klientu apkalpošanas centru un risināt kādu jautājumu klātienē, piedāvājam iespēju apmeklēt klientu centru pēc iepriekšēja pieraksta. Pieteikties iespējams zvanot uz mūsu diennakts tālruni 80000610 vai rakstot e-pastu uz kkn@siltumserviss.lv.

Lūdzam ievērot noteiktos drošības pasākumus un distanci, lai mūsu darbinieki var droši veikt savus darba pienākumus.

Sakarā ar COVID-19 izplatību, PS SILTUMSERVISS RĪGA klientu apkalpošanas centri ir slēgti!

12.10.2020. tiek uzsākta apkures pieslēgšana testa režīmā

Vēlamies informēt, ka šodien, 12.10.2020., tiek uzsākta apkures pieslēgšana testa režīmā. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu ātru apkures pakalpojuma un apkures sistēmu stabilizēšanu vēl pirms strauji samazinās diennakts vidējā gaisa temperatūra. Tas nozīmē, ka šīs nedēļas laikā RNP klientu mājas tiks sagatavotas apkures nodrošināšanai.
Ņemot vērā, ka atbilstoši laika prognozei šonedēļ vismaz divas dienas āra gaisa temperatūra var sasniegt vai pārsniegt plus 12 grādu atzīmi, dienas laikā radiatori var būt auksti, bet siltums dzīvokļos, atbilstoši automātiskā siltummezgla iestatījumiem, tiek nodrošināts tikai pēc tam, kad gaisa temperatūra nokrītas zem minētās temperatūras.
Gatavojoties šā gada apkures sezonai, veikta detalizēta aizvadīto apkures sezonu analīze, pilnveidojot uzņēmuma darbu. Lai pakalpojumu varētu nodrošināt bez aizķeršanās, visi siltummezgli bijuši gatavi apkures pieslēgšanai jau septembra sākumā. Apkures pieslēgšanu nodrošina vairāk nekā 200 RNP un PS "Siltumserviss Rīga" darbinieki, kuri apkures pieslēgšanu testa režīmā turpinās arī šīs nedēļas nogalē. Apkures pieslēgšana testa režīmā nozīmē, ka aktuālā informācija par pieslēgšanu sistēmu stabilizēšanas periodā ir tikai tehniskajiem darbiniekiem, tāpēc RNP aicina dzīvokļu īpašniekus iespēju robežās nenoslogot klientu centru operatorus, kuru rīcībā nav detalizētu plānu par konkrētu ēku pieslēgšanas un sistēmas stabilizācijas grafiku, jo šī informācija dinamiski mainās, atbilstoši faktiskajai situācijai. Lielākā daļa RNP pārvaldībā esošo daudzdzīvokļu dzīvojamo māju siltumapgādes sistēmu darbojas, pamatojoties uz automatizēto siltummezglu iestatījumiem, kas nozīmē, ka katrai mājai apkures sistēma regulēsies automātiski, atbilstoši āra gaisa temperatūrai. Sākot apkures sezonu, ir jārēķinās ar to, ka ēkai ir nepieciešams laiks, lai uzsiltu.

PS "Siltumserviss Rīga" informācija par gatavību jaunai apkures sezonai

01.07.2020. tiks veikta siltumtīklu hidrauliskā pārbaude Vecmīlgrāvī

16.06.2020. tiks veikta siltumtīklu hidrauliskā pārbaude Daugavas kreisajā krastā.

Lai sagatavotos nākamajai apkures sezonai,  AS RĪGAS SILTUMS 16.06.2020., veiks Daugavas kreisā krasta siltumtīklu hidraulisko pārbaudi, kā rezultātā nebūs pieejams karstais ūdens Imantā, Zolitūdē, Iļģuciemā, Dzirciemā, Āgenskalnā, Zasulaukā, Šampēterī, Bieriņos, Pleskodālē un Kleistos.

Lai, siltumtīklos radušos bojājumu gadījumā, apkārtējā vidē neizplūstu karsts siltumnesējs, pirms hidrauliskās pārbaudes to atdzesē līdz + 45 grādiem. Šī iemesla dēļ, karstā ūdens temperatūra atsevišķām mājām pakāpeniski pazemināsies jau 15.06.2020. no plkst. 15.00 un tiks atjaunota līdz 16.06.2020. vakaram.

*Vēršam Jūsu uzmanību, ka karstā ūdens pakalpojuma piegādes pārtraukuma ilgums ir orientējošs un var mainīties atkarībā no iespējamiem avāriju gadījumiem un to remonta darbu ilguma.

05.06.2020. Daugavas labajā krastā tiks veikta siltumtīklu hidrauliskā pārbaude

Lai sagatavotos nākamajai apkures sezonai,  AS RĪGAS SILTUMS piektdien, 5. jūnijā, veiks Daugavas labā krasta siltumtīklu hidraulisko pārbaudi, kā rezultātā nebūs pieejams karstais ūdens Vecrīgā, Rīgas centrā, Ķengaragā, Dārzciemā, Dreiliņos, Pļavniekos, Purvciemā, Mežciemā, Teikā, Juglā, Čiekurkalnā, Sarkandaugavā, Mežaparkā, Grīziņkalnā, Brasā, Maskavas forštatē, Avotos, Rumbulā, Šķirotavā, Skanstē un Pētersalā – Andrejsalā.

Lai, siltumtīklos radušos bojājumu gadījumā, apkārtējā vidē neizplūstu karsts siltumnesējs, pirms hidrauliskās pārbaudes to atdzesē līdz + 45 grādiem. Šī iemesla dēļ, karstā ūdens temperatūra atsevišķām mājām pakāpeniski pazemināsies jau 04.06. 2020. No plkst. 16.00 un tiks atjaunota līdz 05.06.2020. vakaram.

*Vēršam Jūsu uzmanību, ka karstā ūdens pakalpojuma piegādes pārtraukuma ilgums ir orientējošs un var mainīties atkarībā no iespējamiem avāriju gadījumiem un to remonta darbu ilguma.

26.05.2020. Bolderājā tiks veikta siltumtīklu hidrauliskā pārbaude

Informācija par 2019/2020 gada apkures sezonas noslēgšanu

Pilnsabiedrība „Siltumserviss Rīga” uz doto brīdi pilnībā ir pabeigusi apkures atlslēgšanas procesu visās apkalpojamās dzīvojamajās ēkās, līdz ar to noslēdzot 2019./2020.gada apkures sezonu. Šī apkures sezona ir bijusi stabila, bez kļūmēm un ar ļoti minimāliem traucējumiem, kurus varēja izjust iedzīvotāji. To ir sekmējuši uzlabojumi, kas veikti rūpīgā darba procesā, kopš brīža, kad pilnsabiedrība „Siltumserviss Rīga”, pamatojoties uz noslēgto līgumu, apkalpo SIA “Rīgas namu pārvaldnieks” ēkas.

Laika posmā no 2018. gada pavasara līdz šim brīdim ir veikts apkures un karstā ūdens sistēmu remonts un modernizācija, stingri ievērojot līguma nosacījumus, visos objektos ir uzstādīta attālinātā individuālo siltummezglu ikdienas rādījumu monitoringa un kontroles sistēma, kas nodrošina siltumsisitēmu pareizu un ekonomisku izmantošanu, kas pašreizējos ārkārtas situācijas apstākļos ļauj kontrolēt siltumsistēmu darbību attālināti. Vairāk kā 300 apkalpojamajās ēkās pilnsabiedrība “Siltumserviss Rīga” papildus ikdienas darbu viekšanai, par saviem līdzekļiem ir uzstādījusi siltummezglu attālinātās kontroles un vadības sistēmas, kas ļauj ne tikai veikt siltumsistēmu darbības monitoringu, bet arī iestatījumu un parametru attālinātas izmaiņas.

Ir svarīgi atzīmēt, ka mūsu avārijas dienesta remontbrigādes tiek nodrošinātas ar visiem nepieciešamajiem individuālajiem aizsardzības līdzekļiem, lai samazinātu inficēšanās risku ar Covid-19. Dispečerdienests, saņemot pieteikumu par remontdarbu nepieciešamību, precizē, vai konkrētajā adresē nedzīvo kāds inficētais ar Covid – 19 un vai nav karantīnas ierobežojumu, lai attiecīgi varētu sagatavoties avārijas remonta darbiem paaugstināta riska apstākļos.

Noslēdzot pašreizējo apkures sezonu, pilnsabiedrība „Siltumserviss Rīga” nekavējoties veiks visus nepieciešamos profilaktiskos un remonta darbus apkures sistēmās, kā arī jau no 2020.gada 18.maija tiks uzsākta individuālo siltummezglu sagatavošana un pārbaude veiksmīgai nākamās apkures sezonas uzsākšanai.

Easam pateicīgi visiem partneriem par veiksmīgo sadarbību.

Pilnsabiedrības „Siltumserviss Rīga” valde

Informāciju par centralizētās siltumapgādes pārtraukšanu.

No 16.03.2020. PS SILTUMSERVISS RĪGA klientu apkalpošanas centri apmeklētājiem tiek slēgti.

Cienījamie klienti!
Ņemot vērā valstī izsludināto ārkārtas situāciju Covid-19 vīrusa dēļ, no šodienas, 16.03.2020., PS SILTUMSERVISS RĪGA klientu apkalpošanas centri apmeklētājiem ir slēgti.
Mēs informēsim iedzīvotājus, kad tiks atsākta klientu pieņemšana klātienē.

Tikmēr iedzīvotāji ir aicināt par problēmām apkures vai karstā ūdens sistēmā ziņot:
☎️Zvanot uz avārijas dienesta tālruni: 80000610;
🖥Sūtot privātu ziņu uz mūsu Facebook kontu, norādot adresi, kontakttālruni un problēmas aprakstu;
📧Vai aizpildot kontaktformu mūsu mājaslapā, www.siltumserviss.lv sadaļā “sazinies ar mums”.

Informācija iedzīvotājiem sakarā ar jaunā vīrusa Covid-19 izplatīšanos

Būsim atbildīgi un rūpēsimies par savu un līdzcilvēku veselību!

Uzsākta 2019/2020 gada apkures sezona

Vēlamies informēt, ka, uzsākot apkures sezonu un ņemot vērā apkures sistēmas konfigurāciju, var būt nepieciešama atkārtota sistēmas atgaisošana, balansēšana un regulēšana, lai nodrošinātu pilnīgu sistēmas darbību. Ja ir novērojamas problēmas apkures sistēmas darbībā, aicinām ziņot, lai varam tās operatīvi novērst.

Par problēmām varat ziņot:

*Zvanot uz avārijas dienesta tālruni: 80000610;

*Sūtot privātu ziņu uz mūsu Facebook kontu PS SILTUMSERVISS RĪGA norādot adresi, kontakttālruni un problēmas aprakstu;

*Vai aizpildot kontaktformu mūsu mājaslapā WWW.SILTUMSERVISS.LV, sadaļā “sazinies ar mums”

Avārijas dienesta tālruņa numura darbība ir atjaunota

Sakarā ar tehniskām problēmām, šobrīd nav iespējams sazvanīt PS SILTUMSERVISS RĪGA avārijas dienestu!

Informācija par siltumtīklu hidraulisko pārbaudi Daugavas labajā krastā, 19.08.2019.

Saistībā ar AS „Rīgas siltums” plānoto siltumtīklu hidraulisko pārbaudi Vecrīgā, Rīgas centrā, Ķengaragā, Dārzciemā, Dreiliņos, Pļavniekos, Purvciemā, Mežciemā, Teikā, Juglā, Čiekurkalnā un Sarkandaugavā no 19. augusta plkst. 15:00 pakāpeniski tiks pārtraukta karstā ūdens pakalpojuma piegāde, kas tiks atjaunota līdz 20. augusta plkst. 24:00.

Vēršam Jūsu uzmanību, ka karstā ūdens pakalpojuma piegādes pārtraukuma ilgums ir orientējošs un var mainīties atkarībā no iespējamiem avāriju gadījumiem un to remonta darbu ilguma.

Informācija par siltumtīklu hidraulisko pārbaudi Brekšos, 29.07.2019.

Saistībā ar AS „Rīgas siltums” plānoto siltumtīklu hidraulisko pārbaudi Brekšos sākot no 29. jūlija plkst. 12:00 pakāpeniski tiks pārtraukta karstā ūdens pakalpojuma piegāde, kas tiks atjaunota līdz 30. jūlija plkst. 24:00.

Vēršam Jūsu uzmanību, ka karstā ūdens pakalpojuma piegādes pārtraukuma ilgums ir orientējošs un var mainīties atkarībā no iespējamiem avāriju gadījumiem un to remonta darbu ilguma.

Darbu uzsākusi PS SILTUMSERVISS RĪGA kvalitātes kontroles nodaļa

Informācija par siltumtīklu hidraulisko pārbaudi 02.07.2019., Vecmīlgrāvī

Lai siltumtīklos radušos bojājumu gadījumā apkārtējā vidē neizplūstu karsts siltumnesējs, pirms hidrauliskās pārbaudes to atdzesē līdz + 45 grādiem, tāpēc daļai namu karstā ūdens temperatūra pakāpeniski pazemināsies jau 01.07.2019. vakarā.

Hidrauliskās pārbaudes tiks veiktas sekojošās adresēs: A.Dombrovska iela 6, 6A, 1113, 17, 19, 33, 35, 43, 44, 47, 49, 75, 75 K-2, 77; Anitas iela 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9; Atlantijas iela 8, 12; Baltāsbaznīcas iela 21, 23, 31, 31 K-2, 33, 33A, 34, 35, 37, 44, 46; Edžiņa gatve 35, 7, 9; Emmaas iela 1, 1A, 3A, 5, 6, 7, 7A, 8, 8A, 9, 10, 10A, 11 K-1, 11 K-2, 11 K-3, 12, 12A, 14, 15, 19, 30; Kalngales iela 1, 9, 11; Ķemeru iela 2, 3,4,5,5A, 6; Kāvu iela 2, 4, 5, 5A, 8, 12; Ledus iela 2, 4; M.Rinkkas 1, 1 K-1, 1 K-2, 3, 4; Meldru iela 2, 4, 4A, 6, 6 K-2, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 19, 20, 22, 24, 26, 64; Melīdas iela 1, 2, 3, 3 K-1, 3 K-2, 4, 6 K-1, 6 K-2, 6 K-3, 6C; Mildas iela 4, 4A, 11; Rīnūžu iela 11, 15, 20, 22; Rūpnīcas iela 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 16; Skuju iela 1, 2, 5, 8, 10, 12, 18; Sniega iela 2, 2 K-2, 2 K-3, 3 K-2, 3 K-4, 4; Staru iela 21, 22; Stiebru iela 2, 3, 4, 7, 8; Vanadziņu gatve 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7; Vecmīlgrāvja 1.līnija 4, 8, 26, 28, 32, 35, 37, 45, 46, 47, 49, 52, 57; Vecmīlgrāvja iela 5. līnija 9, 12; Vecmīlgrāvja iela 6.līnija 2,4; Vecmīlgrāvja iela 5, 6, 7, 8, 9 K-1, 9 K-2, 17 K-1, 17 K-2, 17 K-3; Vijolīšu iela 6; Ziemeļblāzma iela 42, 44, 46, 51

Informācija par siltumtīklu hidraulisko pārbaudi Zolitūdē, Āgenskalnā, Imantā, Iļģuciemā un Šampēterī

 A.Bieziņa iela 1, 4, 7, 9, 10; A.Grīna bulvāris 7, 9, 11, 13, 15; Anniņmuižas iela 2, 4; Atpūtas iela 1, 2, 2A; Augļu iela 11; Basaina iela 6, 6A; Bāriņu iela 1B; Bārtas iela 1, 3; Cieceres iela 5, 5A, 5B; Dreiliņu iela 10, 17; Ed.Smiļģa iela 32, 44; Ernestīnes iela 8, 8 K-1, 14, 18A; Fridriha Candera iela 12, 12 K-1, K-2; Gardenes iela 3, 5, 7, 9; Gramzdas iela 17, 19 K-1, 21; Imantas 16.līnija 7, 18; Irlavas iela 12; J.Endzelīna 5; Kalnciema iela 91, 91 K-1, K-22, 91A, 97, 97A, 101, 105, 106, 114, 116, 116B, 116C; Kapseļu iela 4 K-2, 4D, 7, 7A; Kolkasraga iela 3, 16; Krūzes iela 27; Liepājas iela 36, 40 K-12; M.Nometņu iela 3, 26, 72; Mārupes iela 8B, 10, 15A, 21, 23, 33, 35, 37, 39, 41, 45, 47, 49, 51; Mērsraga iela 1, 3, 5, 11, 13; Nomales iela 6, 7, 8; Nometņu iela 49; Lapu iela 7; P.Lejiņa iela 2, 3, 6, 7, 9, 18, 20, 22; Pārslas iela 10; Rostokas iela 44, 48, 50, 52, 54, 64; Rucavas iela 1A; Ruses iela 1, 3, 5, 7, 8, 10, 12, 14; Slokas iela 11; Stendes iela 1 K-1, 1 K-3, 1 K-6, 2, 3, 7 K-1, 7 K-2, 7 K-3, 7 K-4, 7 K-5; Vasaras iela 7; Volguntes iela 5, 19, 27, 27A; Zalves iela 13 K-1, 13 K-4, 13 K-5, 33, 33 K-1, 40, 40A, 42, 44, 44A, 52; Zasulauka iela 16, 18, 18A, 19, Zemaišu iela 1 K-1, 1 K-2, 1 K-3, 1 K-4, 1 K-5, 4; Zolitūdes iela 34 K-1, 36 K-1, 36 K-2, 38 K-1.
A.Grīna bulvāris 1, 3, 5; Alīses iela 6, 8, 10; Anniņmuižas bulvāris 2B, 20, 22, 40F, 44, 46, 48, 50, 54, 56, 80, 82, 84, 86, 88; Auces iela 1A, 5; Auru iela 7B, 13A; Āgenskalna iela 20, 22, 22A, 22B, 22C; Baldones iela 24, 26, 28; Baltā iela 9, 9 k-1, 11, 11 k-1, 17, 19, 22 1.ēka, 22 k-1, 24; Bēnes iela 1, 1A, 2, 3; Buļļu iela 3A, 35A, 35B, 40B, 44B; Cementa iela 18, 20; Dagmāras iela 9, 9A, 14, 18; Dammes iela 1, 7, 22, 24, 26, 28, 30, 33; Daugavgrīvas iela 56, 60, 68A, 70 k-1, 70 k-2, 70 k-3, 70 k-4, 70 k-5, 132 k-2; Dāvida iela 4, 6; Dreiliņu iela 14, 16, 18, 20; Dubultu iela 4 lit.1 , 4 lit.2, 7, 16, 18, 19, 20, 21, 23; Dzegužu iela 1 k-1, 1 k-2, 3, 5, 7; Dzirciema iela 1 , 7 k-1, 7 k-2, 21, 24A, 25, 27, 27A, 31, 33, 35, 37, 39, 47, 49, 52 k-1, 52 k-2, 56 k-2, 57, 61, 70, 72, 74; Ed.Smiļģa iela 1; Elvīras iela 9A, 9C, 10, 13, 13A, 13B; Garā iela 16 , 18, 19, 20, 21, 22, 23, 28, 30, 33, 35; Gregora iela 4, 6, 12; Grīvas iela 3, 5, 7, 11, 17, 23, 25; Imantas iela 1 k.2, 2, 3A, 6A; Jaunsaules iela 3A, 5A, 5B, 5C, 7A, 18A, 18B; Jūrmalas gatve 37A, 91, 91 k-1, 93, 93 k-1, 93 k-2, 95, 99, 101; Kalnciema iela 1 k-1, 1 k-2, 1 k-3, 15, 47; Kandavas iela 8, 8 k-1, 8 k-2, 8 k-3, 8 k-4, 8 k-8, 12; Kleistu iela 4, 6, 11, 15, 17, 18, 19, 21; Klīveru iela 1, 1A; Kooperatīva iela 3A, 4A, 6A; Kristapa iela 8, 8A, 8B, 10, 12, 14, 16, 16A, 16B, 16C, 18, 20, 22, 24, 26; Kuģu iela 22; Kuldīgas iela 13A, 15, 39A, 41A, 46; Kurzemes prospekts 2, 6, 10, 12, 16, 20, 30, 34, 40, 42, 46, 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60, 62, 68, 80, 82, 84, 86, 88, 90, 92, 94, 96, 98, 100, 102, 104, 104A, 106, 110, 112, 122, 124, 126, 128, 134, 136, 138, 164; Kūdras iela 7; Lidoņu iela 3A, 7, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 23A, 30; Lilijas iela 9, 15A, 17A, 21; M.Stacijas iela 4, 6, 20, 22; Mazā Kandavas iela 3A , 3B; Mazā Krūmu iela 1, 3, 5, 6, 8, 9; Mārtiņa iela 7, 16, 18, 19, 20, 21, 23, 24, 25, 26, 28; Meža iela 2A; Morica iela 16, 20B; Motoru iela 3, 5, 7; Olaines iela 1, 3; Palangas iela 1, 5, 6, 7, 8; Progresa iela 1, 3A, 4, 6, 8, 12; Purva iela 25 , 29; Reņģes iela 1, 2, 2A, 2B, 4, 7 k-2; Riekstu iela 9, 10, 12, 16, 17, 18, 18 k-1, 19, 21, 23; Rigondas gatve 6, 8, 10; Rododendru iela 8, 12, 14; Saldus iela 18; Saulgožu iela 2, 4, 11, 13, 15, 17, 21, 27 k-4; Sidraba iela 1; Skujenes iela 9, 11, 13; Slokas iela 33, 46A, 48, 50A, 64, 64 k-1, 64 k-2, 70, 72, 112, 114, 130D, 138, 140, 142, 167, 169, 183, 185, 187, 189, 191, 193, 195, 205A, 215, 217; Spilves iela 7, 13, 15, 17, 25, 33, 35, 37, 37B; St.Rusas iela 5, 7, 11, 24, 26; Stūres iela 1A, 2A, 6, 7; Šauļu iela 1 , 2, 4A, 6; Tapešu iela 19, 23, 24, 25, 43, 44, 45, 46, 54, 55; Tālavas gatve 3, 5, 9, 11, 13; Trijādības iela 4A ; Usmas iela 9, 16, 17; V.Kreslera iela 5, 13, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28; Valguma iela 6, 20, 21, 35; Vecā Buļļu iela 10, 14, 16, 25; Vecā Jūrmalas gatve 1, 1B, 5; Vircavas iela 9; Vīksnes iela 29A, Vīlipa iela 6, 10; Zentenes iela 3, 10, 11, 22, 24, 26, 28, 30, 37, 39, 47, 49;

Karstā ūdens pakalpojuma piegādes pārtraukuma ilgums ir orientējošs un var mainīties atkarībā no iespējamiem avāriju gadījumiem un to remonta darbu ilguma.